都跟着震了两下,溅出的豆沙沾到了茵茵的针织衫上。
“峰哥!
出大事了!”
王明的声音带着哭腔,背景音全是键盘噼里啪啦的乱响,“咱麦粒视频的用户数据被泄露了!
东南亚那边的用户投诉说,收到了f1ix的垃圾短信,内容跟咱后台的用户偏好一模一样!”
秦峰手里的勺子“当啷”
掉在碗里,豆沙溅了一地:“咋回事?不是让你把数据导到新服务器,还加了三重加密吗?怎么还会泄露?”
“是老李!”
王明的声音抖得厉害,“他离职前在服务器里留了后门,昨天趁着咱庆祝仲裁赢了,远程拷贝了用户数据,直接卖给f1ix了!
现在东南亚的用户都在骂咱‘卖数据’,日活掉得比上次还狠!”
茵茵也急了,手里的搪瓷碗都忘了放,攥着秦峰的手:“那咋办?用户要是不信任咱,麦粒视频在东南亚就彻底完了!”
她的手冰凉,指节都攥得白,秦峰赶紧把她的手裹在自己掌心暖着:“甭慌,咱现在就回公司,让技术部查后门痕迹,再联系当地监管部门——卖数据?咱不仅要让老李进去,还得让f1ix把吃进去的吐出来!”
往公司赶的路上,秦峰一边开车一边给沈南鹏打电话,声音透着冷:“沈总,老李偷卖咱用户数据给f1ix,您帮我联系下新加坡警方,再帮我查f1ix的短信送渠道——我要让他们在东南亚彻底没法立足!”
“放心,我这就去办。”
沈南鹏的声音很稳,“另外,我听说f1ix还在东南亚论坛了‘麦粒视频用户专属优惠’,用偷来的数据精准推送,你得赶紧声明,把老李留后门、卖数据的证据晒出来。”
挂了电话,茵茵靠在副驾上,手指飞快地划着平板:“我查了服务器日志,老李留的后门是个隐藏脚本,还绑了定时送,正好在昨天半夜触的!
咱把日志截图、老李的转账记录全晒出去,再给用户道歉红包,肯定能挽回信任!”
秦峰眼睛一亮:“这招好!
让孙隽立刻安排道歉红包,每个用户十美金的麦粒会员券;刘薇薇带水军去论坛帖,把证据链全放出来;王明,你去配合新加坡警方查老李的下落——卖数据还帮外敌,咱得让他付出代价!”
到公司时,技术团队已经在会议室等着了,电脑屏幕上满是用户的投诉截图,“卸载麦粒视频”
的话题已经在东南亚社交平台上飘红。
“峰哥!
茵茵姐!”
王明举着个u盘跑过来,“我查到老李现在躲在马来西亚,还跟f1ix的人见过面,新加坡警方已经申请引渡了!”
“好小子,干得漂亮!”
秦峰拍了拍他的肩膀,“赶紧把后门脚本的分析报告做出来,标注清楚老李的操作痕迹,给监管部门和用户都一份。”
茵茵突然拉了拉秦峰的胳膊,递过平板:“我有个主意!
咱可以搞个‘数据透明日’,每周公开服务器安全报告,再邀请用户代表监督数据管理——这样既能证明咱没卖数据,还能让用户更放心!”
秦峰盯着平板上的策划案,手指无意识地敲着桌面:“这主意绝了!
你这丫头咋总能想到点子上?”
他伸手揉了揉她的头,梢还沾着点早上的槐花香,软乎乎的,“就按这个来,你负责联系用户代表,孙隽负责做安全报告模板,下周就启动!”
中午的时候,道歉红包刚出去,麦粒视频的日活就开始回升。
茵茵坐在电脑前,看着用户评论从“卸载”
变成“原来不是麦粒卖的”
,眼睛亮得像星星:“你看这个马来西亚用户,说‘相信麦粒,会一直支持’,还有这个新加坡用户,主动帮咱澄清!”
秦峰凑过去看,屏幕上满是暖心的留言,心里一热:“看到没,只要咱真诚,用户就会原谅咱。”
他给茵茵递过杯热奶茶,“刚让前台买的,你爱喝的珍珠款,加了双倍糖。”
茵茵接过奶茶,指尖碰到杯壁的温度,心里甜滋滋的:“谢谢……其实我刚才有点怕,怕用户再也不相信咱了。”
“有我在,不怕。”
秦峰揉了揉她的头,“以后不管出啥事儿,咱都一起扛,肯定能过去。”