个性化需求,具体怎么设计,你可以根据之前的经验来把握"。这种"因材施教"的指引,能让每个员工都获得恰到好处的支持。
三、公平且有温度:团队凝聚力的催化剂
职场中的"公平"与"温度",就像空气和水一样,平时可能不被注意,但一旦缺失,就会严重影响团队氛围。好老板既不会做"老好人",也不会搞"一言堂",而是在坚持原则的同时,让员工感受到人性的关怀。
(1)公平:从"奖惩分明"到"利益共享"的规则坚守
公平的核心是"一碗水端平"——奖惩不看关系看业绩,机会不看亲疏看能力。在团队中,最让员工反感的莫过于"同工不同酬多劳不多得",或是"有关系的人犯错不担责,没关系的人背锅"。这种不公平会直接打击员工的积极性,甚至导致团队内部产生矛盾。
好老板会建立清晰、公开的规则,并严格执行。比如,在绩效评估上,他们会明确"什么行为会被奖励,什么行为会被处罚",而且评估过程公开透明,让员工清楚自己的业绩如何被衡量。在销售团队工作的赵琳说:"我们公司的提成制度特别明确,每个月的销售额、回款率对应多少提成,写在员工手册里,谁都不能改。有一次,一个和老板关系很好的老员工没完成任务,照样扣了绩效,老板在会上说'制度对所有人都一样,谁也不能例外'。虽然大家觉得有点严格,但没人有怨言,因为知道只要自己努力,就一定有回报。"
公平还体现在机会的分配上。好老板不会把重要的项目都交给"自己人",而是根据员工的能力和潜力来分配。比如,有一个重要的客户合作机会时,他们会说:"这个项目需要具备这几个能力,谁觉得自己能胜任,可以报名,我们一起评估后决定。"这种公开选拔的方式,能让有能力的员工获得机会,也能激励其他员工提升自己。
