声劝阻道：“这里是医院，说话的声音请不要太大，要不然会惊扰到其他病人的。”她的声音柔和却坚定，如同平静湖面上的微风。”
病人家属一见医生赶来，原本就愤怒的脸上更是怒色横生。她急切地质问道：“医生，您可得给我们评评理！我们刚刚在楼下做完检查，已经输过一次血了。可到了这儿，护士又说要输血。病人身体本来就虚弱，这么短时间内反复输血，这不是折腾人嘛！我们实在想不通，这到底是怎么回事？”她的声音几近怒吼，仿佛要将心中的不满全部宣泄出来。
“你们在楼下输的血是给门诊部的，因为你们要做手术，所以需要重新输血。”护士耐着性子解释道，她的声音带着一丝无奈，但仍保持着专业的态度。
“我凭什么信你？谁能想到做个手术还要重新输血？早知道这样，我们当初根本不会在楼下输血！”家属气得满脸通红，胸脯剧烈起伏，仿佛一头愤怒的公牛，随时准备再次发起攻击。
孟歆见状，立刻和声细语地解释道：“您先消消气，两次输血的情况是不同的。楼下输血是为了稳定病人的基础体征，确保病人能够安全地进入手术阶段。而手术中的输血，则是为了应对手术过程中可能出现的失血情况，保障手术的顺利进行和病人的生命安全。我们这么做，都是为了病人能得到最好的治疗。请您相信我们，我们一定会全力保障病人的安全。”她一边耐心地剖析缘由，一边仔细观察着家属的神色，眼神中满是真诚与关切，试图让家属感受到她的用心。
经过孟歆好一番耐心的安抚，家属原本紧绷的肩膀才渐渐放松下来，脸上的怒意也总算消了下去。她长舒一口气，似乎理解了医院的安排。
等病人家属离开后，护士如释重负地叹了口气，感激地对孟歆说：“谢谢你啊孟歆，要不然我都不知道该怎么办了。”她的眼神中充满了感激之情。
“没事的，像这样的家属遇得多了也就不奇怪了。”孟歆微笑着拍了拍护士的肩膀说道，那笑容仿佛有一种魔力，能让人感到安心。
“嗯，那我先走了。”说罢，护士向孟歆告了别，转身离开了这里。随后，孟歆也转身回到办公室，继续投入到工作之中，仿佛刚才的小插曲从未发生过。
