傅听完二话不说，背着工具箱就往单元楼赶，修灯时发现线路老化，干脆把整栋楼的声控灯都检查了一遍，换了新的节能灯泡。陈奶奶端来热水时，看到他额头上的汗珠子顺着脸颊往下淌，非要塞给他两个刚蒸的包子：“小王，趁热吃，辛苦你了。”王师傅摆摆手：“应该的，您老住着安全，我们才放心。”
王师傅修完灯去下一个小区，路过菜市场时，看到卖豆腐的李婶正对着秤发愁。秤砣不小心掉地上摔裂了，早上来买豆腐的人多，没秤怎么卖？“李婶，我这儿有备用的小秤，先给你用着。”王师傅从工具箱里翻出个弹簧秤，“等下午我帮你把秤砣焊好。”李婶感激地往他手里塞了块热豆腐：“刚出锅的，给孩子尝尝。”
这块豆腐被王师傅带回家，儿子小宇看到后眼睛一亮——他最爱吃麻婆豆腐。中午做饭时，小宇主动帮妈妈摘菜，看到垃圾桶里有个易拉罐，特意冲洗干净放进阳台的回收袋里。“妈妈，张奶奶说攒够一袋子瓶子，就能换作业本给山区小朋友。”小宇仰着小脸说。张奶奶是社区的退休教师，退休后总组织孩子们做公益，小宇是她的“小帮手”。
下午张奶奶带着孩子们去养老院送温暖，小宇把自己画的画送给了独居的刘爷爷。刘爷爷年轻时是木匠，看小宇对他工具箱里的刨子感兴趣，便教他怎么用木头做小勺子。“这手艺啊，现在学的人少喽。”刘爷爷摩挲着刨刀上的木纹，“你要是喜欢，爷爷下次教你做木梳。”小宇举着刚做好的小勺子，笑得露出两颗小虎牙。
养老院的护工陈姐看到这一幕，悄悄给刘爷爷的茶杯续满了水。她刚来时总被老人的脾气弄得手忙脚乱，是刘爷爷教她：“老人就像小孩，得哄着，还得有耐心。”现在陈姐成了院里的“老人通”，哪个老人爱吃软饭，哪个老人爱听评剧，她都记得清清楚楚。这天给李奶奶擦身时，发现老人袜子破了个洞，晚上回家就找了双新袜子，缝上朵小花送过去：“奶奶，这双软和，穿着舒服。”
李奶奶的女儿每周都来探望，这天带来些刚摘的橘子，分给护工们吃时，看到门口有个快递员在寒风里跺脚。“小伙子，进来暖和会儿，吃个橘子。”她把橘子塞到快递员手里，“这么冷的天，跑一趟不容易。”快递员叫小马，刚送完一车货，冻得手指都蜷不拢，剥开橘子时汁水流到手上，暖得他眼眶发烫：“谢谢阿姨，这橘子真甜。”
小马送下一个快递时，收件人是位盲人阿姨。他知道老人不方便下楼，每次都把快递送到家门口，还会帮忙拆开包装，告诉她里面是什么。“今天是您女儿寄的羽绒服，说是鹅绒的，特别轻。”小马帮着把衣服从袋子里取出来，“我帮您挂在门后挂钩上？”阿姨摸索着递过颗糖：“孩子，谢谢你总这么细心，这糖你拿着。”
这位盲人阿姨姓赵，是位退休的按摩师。以前她总去社区服务中心给老人免费按摩，现在腿脚不便，就教邻居家的小姑娘认穴位。小姑娘叫甜甜，妈妈是外卖员，总担心女儿放学后没人管。赵阿姨便让甜甜每天来家里写作业，还教她简单的按摩手法：“等你妈妈累了，就给她按按肩膀。”甜甜学得认真，周末真给妈妈按了肩，妈妈抱着她哭了好久，说女儿长大了。
甜甜的妈妈送外卖时，遇到个冒雨送餐的同行。对方电动车没电了，急得在路边转圈，手里的餐盒眼看就要超时。“我帮你送吧，正好顺路。”她接过餐盒，把自己的雨衣分了一半过去，“你先找地方充电，别淋感冒了。”等她把餐送到顾客手里，对方看着她淋湿的头发，非要多给二十块钱：“姑娘，辛苦了，买杯热饮暖暖。”她笑着退回钱：“这是我们该做的，您满意就好。”
顾客是位程序员，加班到深夜才点餐。他看着外卖员消失在雨里的背影，想起自己刚工作时，也总被陌生人的善意打动。有次加班到凌晨，便利店店员多给了他个加热的包子，说“年轻人别熬坏了身子”；有次赶项目忘了接孩子，邻居阿姨主动把孩子接回家，还做了晚饭。他打开电脑，把刚写好的代码开源了——那是个帮助残障人士便捷使用手机的小程序，他想让更多人感受到科技里的温暖。
这个小程序被一家公益机构注意到，负责人联系程序员，想合作推广。负责人姓郑，多年来一直帮困境儿童找助学名额。这天她去乡下走访，看到个小女孩在山坡上放牛羊，手里却攥着半截铅笔，在石头上写写画画。“你想上学吗？”郑姐蹲下来问。女孩怯生生点头，说爸爸
