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孙哲文刚走进来，就被一阵激烈的争吵声吸引了注意力。工商局的前台围着几个人，一个中年男人满脸通红，手里挥舞着一叠资料，声音嘶哑地吼道："你们县就这么麻烦吗？开个餐馆，要这样，那样，昨天不说，今天我来了，又说差这样那样的！"
孙哲文皱了皱眉，朝那边走去。只见工作人员翘着二郎腿，一副不耐烦的样子："叫你拿，你就拿，你还想不想办了？不办就下一位。"
"办，怎么不办！"中年男人气得直跺脚，"你好歹将要哪些资料一并说完不行吗？非得我一趟两趟地跑？"
工作人员冷冷地瞥了他一眼："我给你说了昨天不是我，我也不知道他给你怎么交代的。反正我这里按规定办事，你资料不齐，我给你办不了。"
孙哲文没有立即插手，只是站在不远处观察。他对身后的小赵低声吩咐："把这事记下来。"
中年男人一脸无奈："那我明天来，不会又差什么吧？"
工作人员不耐烦地瞟了他一眼："你资料带齐了再说。"
中年男人只得悻悻地从窗口拿回自己的资料，嘴里嘟囔着："好，我明天再来，看你们又要什么。"
孙哲文对小赵使了个眼色："你去问问他，具体是什么情况。"
说完，他又沿着大厅走了一圈。这些像银行柜台一样用玻璃隔开的前台，让他产生了一种强烈的疏离感——仿佛一道无形的墙，将办事群众和政府部门分隔开来。他眉头紧锁，脚步越来越沉重。
