合作方代表听了周海琼的话。
露出了感兴趣的神色:“周总的这个提议听起来不错。
如果能够举办一场有影响力的产品布会。
对于提升产品的知名度和市场竞争力会有很大帮助。”
苏羽昕心中反应过来,周海琼这是想通过举办布会来抢夺项目的主导权。
“举办布会需要充分的准备时间和大量的资金投入。
目前项目资金有限。
而且我们的要任务是确保合作的顺利进行。
我担心这样做会分散精力,影响项目的正常推进。”
苏羽昕试图说服合作方代表和周海琼。
眼神中透露出一丝忧虑。
但周海琼却继续说道:“苏副总,正是因为项目资金有限。
我们才需要通过举办布会来吸引更多的投资。
这样不仅可以扩大项目规模。
也能为合作方带来更大的利益。”
周海琼看向合作方代表,眼神中满是期待。
合作方代表陷入了沉思。
苏羽昕看着周海琼,心中清楚,这一场关于项目主导权的暗斗才刚刚拉开帷幕。
她必须小心翼翼地应对才行。
接待会结束后。
周海琼马不停蹄的赶回智慧养老服务中心。
抓紧时间应对恶意投诉事件。
她面前的办公桌上堆满了文件。
眉头紧锁,眼神专注地查看工作人员收集到的投诉信息。
“这些投诉明显是恶意的,我们不能坐以待毙。”
周海琼对站在一旁的工作人员说道。
声音中带着一丝愤怒。
她决定主动出击,安排工作人员逐一联系投诉的家属。
了解具体情况。
工作人员们坐在各自的办公桌前。
拿起电话,开始拨打那些投诉家属的电话。
然而,情况并不乐观。
“周总,这些家属似乎都被人打过招呼。
不愿意跟我们沟通。
甚至有一些家属直接挂断电话。
根本不给我们解释的机会。”
工作人员无奈地向周海琼汇报,脸上满是沮丧。
周海琼心中更加确定这是高文博在背后搞的鬼。
她决定亲自上门拜访一些家属,了解真实情况。
周海琼带着两名工作人员,来到一位投诉家属的家中。
他们按响门铃。
不一会儿,门缓缓打开,一位中年男子出现在门口。
看到周海琼等人,脸色立刻变得阴沉起来。
“你们就是智慧养老服务中心的人?
你们的服务那么差,还有脸找上门来?”
中年男子没好气地说道,眼神中充满了敌意。
周海琼微笑着说道:“先生,很抱歉给您带来不好的体验。
我们是真心希望能够解决问题。
不知道您能否具体说一说,我们的服务哪里让您不满意呢?”
周海琼的声音温和而诚恳。
试图缓解中年男子的敌意。
中年男子犹豫了一下,还是让周海琼等人进了屋。
在交谈中,周海琼通过很有技巧的问话方式——
软硬兼施,逐渐了解到。
这位家属其实对养老服务中心并没有太大的意见。
只是有人承诺给他一笔钱,让他配合投诉。
“是谁让你这么做的?”
周海琼问道,眼神中透露出一丝严肃。
中年男子摇了摇头:“我不知道,对方是通过电话联系我的。
只说会给我一笔钱。
让我按照他们说的做。
声音听起来很陌生,我也没见过面。”
周海琼心中愤怒不已,但她知道现在不是追究责任的时候。
她耐心地向中年男子解释了养老服务中心的真实情况。
并承诺会进一步提升服务质量。
中年男子听了周海琼的解释,态度有所缓和。
表示会考虑撤销投诉。
从家属家中出来后,周海琼意识到。
智慧养老服务中心内部可能存在一些管理漏洞。
才会让高文博有机可乘。
她决定对服务中心进行全面的内部整顿。
加强员工培训,完善服务流程,提高服务质量。
“通知所有员工,晚上召开紧急会议。
我们要对服务中心的管理和服务进行全面整改。
各部门负责人先整理一份详细的报告。
分析目前存在的问题和改进措施。”
周海琼对工作人员严肃地说道。
1o月29日,上午。
赵长天准时来到办公室。
端坐在那张象征着权力与责任的真皮座椅上。
眼神专注地盯着电脑屏幕上——
公司各个项目的最新数据报表。
