动起来,王大姐戴着老花镜,一针一线地加固编织缝隙;李妹抱着孩子,一边哄睡一边筛选合格的藤条;小张则守在电脑前,逐一回复顾客消息,耐心解释情况。
可手工制作速度远赶不上订单需求,加上年底物流即将停运,很多顾客不愿意等待,坚持退货。看着不断减少的资金流水和堆积如山的瑕疵产品,林薇心里像压了块巨石。晚上回家时,她疲惫得连说话的力气都没有。
“怎么累成这样?” 张远刚下班回家,看到她脸色苍白,赶紧接过她手里的包,“是不是基地出什么事了?”
林薇把质量危机和同行抹黑的事一五一十地说了,声音带着委屈:“我真后悔当初为了扩大产能找代工厂,现在不仅砸了‘姐妹手作’的招牌,还让姐妹们的心血白费了。”
张远握住她的手,轻声安慰:“别自责,谁都有犯错的时候。明天我请半天假,帮你联系做品控的朋友,看看能不能找到靠谱的小作坊,按咱们的标准代工;另外,我再联系媒体的朋友,帮咱们做个‘透明化生产’的专题报道,让大家看到咱们手工制作的过程,挽回口碑。”
一旁的婆婆正在给小糯米缝新年棉袄,听到两人的对话,放下手里的针线:“手工做的东西,最讲究实在。明天我也去基地帮忙,我年轻的时候,可是村里有名的巧手,编筐、缝补都拿手。”
小糯米也举起手里的剪纸:“妈妈,我也去帮忙,我可以在筐上贴漂亮的剪纸,顾客肯定会喜欢!”
看着家人温暖的支持,林薇心里的焦虑消散了些。可第二天一早,新的麻烦又找上门来 —— 婆婆在基地帮忙打磨藤条时,突然捂住胸口,脸色发白,差点晕倒。林薇吓得赶紧送她去医院,检查结果显示 “冠心病轻微发作,需要住院观察一周,避免劳累”。
医院的缴费单和基地的资金缺口像两座大山,压得林薇喘不过气。更让她崩溃的是,张远突然接到公司电话,说 “华东区供应链出了紧急问题,需要立刻去上海处理,至少要一周”。
“你怎么偏偏这时候出差?” 林薇的声音忍不住发抖,“妈住院需要人照顾,基地的事一团糟,糯米还要上学,你走了,我一个人怎么扛?”
“我也没办法,这个项目关系到公司全年的业绩,领导指定要我去。” 张远的语气带着愧疚,“妈那边,我已经联系了护工,白天帮忙照顾;糯米上学,我让同事顺路接送;基地的事,你让李姐和王大姐多分担,实在不行,就先暂停部分订单,别硬撑。”
“暂停订单?那顾客怎么办?姐妹们的工资怎么办?” 林薇的情绪再也控制不住,“你每次都是这样,一有工作就把家里的事丢给我,你有没有想过我有多难?”
“我难道不想在家吗?我出差也是为了这个家!” 张远也来了火气,“你总说基地忙,可你有没有算过,家里的房贷、车贷,还有糯米的学费,哪一样不是我在扛?”
两人在医院走廊里吵了起来,引得路人纷纷侧目。小糯米吓得拉着林薇的衣角,小声说:“妈妈,别吵架,我可以自己上学,还可以去医院陪奶奶,不让你操心。”
看着女儿懂事又害怕的样子,林薇心里一软,眼泪掉了下来:“对不起,糯米,妈妈不该在你面前吵架。”
张远也冷静下来,叹了口气:“老婆,对不起,我不该跟你发脾气。我再跟领导沟通一下,看看能不能远程处理部分工作,尽量早点回来。”
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